오늘 삼성 드럼 세탁기 AS를 받았습니다.
AS를 마치고 기사님이 돌아가신 후 세탁을 하려고 작동 시켰는데 5분 후 쯤에 4C 에러코드가 뜨면서 “띵띵” 하는 소리가 났습니다.
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원인을 알아보니 아래와 같은 이상이 있을때 4C 에러가 뜬다고 합니다.
4C 에러 원인 및 해결 방법
1. 급수 호스 연결 문제
급수 호스가 제대로 연결되지 않았거나, 꺾여있을 수 있습니다.
해결 방법: 급수 호스를 확인하고 올바르게 연결하세요. 꺾이거나 막힌 부분이 있다면 바로잡아 주세요.
2. 수도 밸브 잠김
수도 밸브가 닫혀 있거나 물 공급이 원활하지 않을 수 있습니다.
해결 방법: 수도 밸브가 열려 있는지 확인하고, 물이 정상적으로 나오는지 확인하세요.
3. 급수 필터 막힘
급수 호스 연결부에 있는 필터가 이물질로 막혀 있을 수 있습니다.
해결 방법: 필터를 분리하여 깨끗하게 세척한 후 다시 설치하세요.
4. 수압 부족
세탁기가 작동하기에 충분한 수압이 공급되지 않을 수 있습니다.
해결 방법: 수압을 확인하고, 필요한 경우 수도 업체에 문의하세요.
5. 세탁기 내부 센서 문제
급수량을 감지하는 센서나 내부 부품의 고장일 수 있습니다.
해결 방법: 문제가 지속되면 삼성 고객센터(1588-3366)에 문의하여 점검을 받으세요.
삼성전자 서비스 센터 문의
정확한 보증 조건과 AS 가능 여부확인은 서비스센터에서 확인가능합니다.
삼성전자 고객센터(1588-3366)에 직접 문의하는 것이 가장 확실합니다.
참고 사항
- 세탁기 전원을 껐다가 다시 켜고, 급수 상태를 확인한 뒤 다시 작동해 보세요.
- 구매 시점을 확인해보고 무상 A/S 기간이 남아있다면 무상으로 서비스를 받을 수 있습니다.
저는 개인적으로 추가 A/S를 받고 문제를 해결 할 수 있었습니다.
